Denúncia
Denunciar um problema
O meubulk mostra as cartas que os colecionadores anunciam, mas não participa das negociações nem recebe pagamento. Por isso não conseguimos devolver dinheiro nem decidir uma disputa entre duas pessoas. O que podemos fazer é analisar a denúncia e, quando for o caso, tirar um anúncio do ar, suspender ou excluir a conta.
O que você pode denunciar
- Carta falsificada ou alterada anunciada como original.
- Anúncio enganoso: foto, condição ou descrição que não batem com a carta.
- Golpe, phishing ou perfil que se passa por outra pessoa ou pelo meubulk.
- Ofensa, assédio ou conteúdo ilegal, inclusive em nome de exibição, título de vitrine ou mensagem.
- Uso do contato para spam ou para coletar números de WhatsApp.
- Pedido de remoção de imagem ou marca, feito pelo titular dos direitos: informe a carta e o endereço da página.
Como denunciar
Ou escreva para contato@meubulk.com com o link da página, prints e o que aconteceu.
O que acontece depois
- Analisamos cada denúncia e podemos pedir mais informações.
- As medidas possíveis são aviso, remoção do anúncio, suspensão ou exclusão da conta.
- Quando for possível, avisamos você do resultado.
- Não passamos o seu nome ao usuário denunciado, salvo quando a lei exigir.
- Denúncia feita de má-fé, para prejudicar alguém, também pode levar a medidas.
Se você perdeu dinheiro
Procure também o seu banco ou o meio de pagamento que usou (Pix ou cartão) e registre um boletim de ocorrência. Guarde conversas, comprovantes e prints.
Veja o que não é permitido nos termos de uso e como tratamos seus dados na política de privacidade.